POLÍTICA DE COLETA DE DADOS E CONTROLE DO CLIENTE
Para melhorarmos continuamente a experiência de navegação e aprimoramos a oferta de produtos e serviços da Alta Class, coletamos informações importantes de nossos clientes.
INFORMAÇÕES CADASTRAIS
- Muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro único com uma conta de usuário, o que permite o acesso a loja Alta Class. Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, sexo, entre outros dados de identificação ou necessários para cadastro. Além das informações cadastrais, podemos coletar outras informações quando o cliente se cadastra, usa nosso site ou adquire produtos e serviços em nosso site, tais como preferências de produtos, dados de compras em nossos canais, entre outros dados. O cliente pode optar por não fornecer algumas informações, desde que não sejam necessárias para a prestação do serviço ou aquisição dos produtos, mas é provável que a sua experiência de navegação não conte com todos os recursos oferecidos.
ENVIO DE E-MAIL
- Com a finalidade de melhorarmos a relevância de nossa comunicação, recebemos uma notificação quando nossos e-mails são abertos, se esta funcionalidade estiver disponível no computador do cliente.
- Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são transferidas para o equipamento do cliente (computador, tablet ou smartphone) visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nossa loja e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente, por exemplo.
CONTROLE DO CLIENTE
- O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer para entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação na loja.
COOKIES
- Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela Alta Class, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função.
- Essa operação pode ser necessária todas as vezes que o equipamento for substituído, reinstalado ou tiver suas configurações alteradas para o padrão original.
CUIDADOS DE SEGURANÇA PARA O CLIENTE
No uso de computadores
- É muito importante que o cliente proteja suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha. O cliente deve se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.
- Procure não utilizar senhas obvias, como sequência de números e letras (ex: abc123, 123456, abcd e etc.), troque sua senha regularmente e nunca compartilhe com terceiros.
- Use somente programas e sistemas originais e os mantenha sempre atualizados, principalmente as correções de segurança do sistema operacional do seu dispositivos como também os programas de antivírus e anti-malware, esses programa são indispensáveis para sua segurança digital.
Caso tenha qualquer dúvida em relação as etapas da compra no web site e quanto a política de entrega, troca e devoluções de produtos, entre em contato pelos seguintes canais:
WhatsApp (41) 99869-2063 ou email [email protected]
Horário de atendimento: de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.